習(xí)近平總書記強調(diào)，一定要讓老年人有一個幸福的晚年，要大力發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。在“關(guān)鍵小事”專題調(diào)研活動中，審計署太原特派辦“青學(xué)勵行”青年理論學(xué)習(xí)小組聚焦人口老齡化趨勢下的基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況，全面梳理政策制度，搜集數(shù)據(jù)分析研判，形成《讓“銀發(fā)”更好實現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”——關(guān)于S省基本養(yǎng)老服務(wù)工作現(xiàn)狀調(diào)查》調(diào)研報告，該報告被評為中央和國家機關(guān)三等獎、審計署一等獎。
回憶起選題階段，理論學(xué)習(xí)小組成員說：“當(dāng)時考慮選題內(nèi)容要有熱度，調(diào)研內(nèi)容要貼合民生熱點、接地氣，要選取黨中央關(guān)注、群眾關(guān)切的經(jīng)濟社會發(fā)展中的民生問題，要與大家生活息息相關(guān)，反映民眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題?！苯?jīng)過集體研究、反復(fù)討論，結(jié)合當(dāng)前我國邁入老齡化社會的實際情況，最終確定了圍繞老年人在人口老齡化程度加劇的趨勢下如何享有高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)這一主題開展調(diào)研。
為確保調(diào)研工作順利開展，理論學(xué)習(xí)小組提前謀劃研究，制定調(diào)研提綱和訪談計劃，深入基層一線，掌握第一手資料，了解鮮活實際情況。他們堅持“面對面”交流，分別聯(lián)系省、市、縣三級相關(guān)主管部門開展座談，深入農(nóng)村敬老院、養(yǎng)老公寓、頤養(yǎng)中心、社區(qū)食堂等各類養(yǎng)老助老機構(gòu)，實地走訪掌握實情，主動聽取主管部門、社區(qū)管理員、照護人員、老年人等介紹情況，力求全方位、多層次了解人口老齡化問題現(xiàn)狀。
在調(diào)研過程中，大家始終充滿感情，帶著責(zé)任開展調(diào)研。“老吾老以及人之老”，把推動辦好辦實養(yǎng)老服務(wù)這一關(guān)系民生幸?！邦^等大事”作為調(diào)研的主要目標(biāo)。
走進某市養(yǎng)老公寓，映入眼簾的是干凈整潔的環(huán)境，每個房間都經(jīng)過適老化設(shè)計，緊急呼叫系統(tǒng)、電視、空調(diào)、沙發(fā)、多功能護理床等生活設(shè)施一應(yīng)俱全，最大程度保障入住老人的安全。公寓還設(shè)有護士站、老年人棋牌室、休閑活動區(qū)等區(qū)域，定期組織集體生日會等活動。三五老友聚在一起，聊天品茶、打牌下棋，歡聲笑語、其樂融融。在某村日間照料中心的李大爺說：“每天一到中午就惦記著來這吃飯，離家近、飯菜家?？煽?，而且免費為70歲以上老人提供，解決留守老人家常便飯的問題，真是辦了件大好事兒，鄰里街坊聚在一起，邊吃邊聊，心情也好……”歷歷在目的場景、老年人樸實的語言和真摯的情感流露，讓理論學(xué)習(xí)小組的成員們至今都溫潤心田。
隨著調(diào)研的深入，理論學(xué)習(xí)小組成員們深刻地感受到了老年人對高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)的渴望與期待，也看到了當(dāng)前基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中存在的問題。這些問題既是對現(xiàn)狀的直觀反映，更是推動改進與完善的有利契機，而調(diào)研的最終目的正是將這些發(fā)現(xiàn)的問題、調(diào)研的成果轉(zhuǎn)化為切實可行的建議，為基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)注入新的動力。
為此，理論學(xué)習(xí)小組積極行動起來，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為實際的推動力。他們積極宣傳養(yǎng)老服務(wù)政策精神，解答實際工作中存在的問題，促進養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)工作人員用心用情用力做好服務(wù)。例如，在調(diào)研某養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)時，了解到老年人“一餐熱飯”等具體服務(wù)需求，建議有的村可鼓勵熱心村民開展公益互助型養(yǎng)老服務(wù)，設(shè)立助餐服務(wù)點，由網(wǎng)格員將養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)做好的餐食送至老人家中，或者開展智能化預(yù)約方式，為轄區(qū)內(nèi)老年人進行送配餐服務(wù)。此外，他們還及時將了解到的情況與主管部門溝通反饋、探討交流，助力主管部門在研究出臺政策時，更加全面掌握社會預(yù)期和民生關(guān)切，準(zhǔn)確評估政策實施效能，促進政策出臺實施后達到預(yù)期效果。推動省民政部門組織改建100個區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心，提檔升級農(nóng)村老年人日間照料中心，對100名養(yǎng)老院院長進行職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，進一步加大養(yǎng)老服務(wù)政策落實力度，切實增強受益群體的獲得感和幸福感。
“通過這次調(diào)研，我充分認(rèn)識到，調(diào)查研究要始終站穩(wěn)人民立場，厚植一切為了人民的博大情懷。通過與老年人的促膝長談、與基層從業(yè)者的熱烈討論，我真正了解到老年人生活中的真實需求、養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及亟待解決的難點、痛點，為如何破解難題提供有效的思路方法與意見建議，真正做到問需于民、問計于民?！崩碚搶W(xué)習(xí)小組一成員堅定地說。
文字：張倩 王希希
| 責(zé)任編輯：趙方 何曉源 |
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